En nuestra sociedad actual, el tiempo de que disponemos es un bien escaso, y por tanto de un valor incalculable. Esta es una de las razones por las que, gradualmente, nos vamos acostumbrando poco a poco a emplear sistemas de Televenta que nos faciliten la adquisición de productos, como puede ser la venta por catálogo o la venta por teléfono de entradas para espectáculos.

Aportaciones al Sector

Del mismo modo las compañías comienzan a abrirse al mercado, dentro del marco que define la competencia en el sector, en busca de soluciones que les permitan dar un valor añadido a sus Servicios. Por tanto, desde el punto de vista de estas compañías, se convierte en un factor diferenciador de la competencia el disponer de un sistema que les aporte:

• Un contacto ágil con potenciales clientes de sus productos para elaborar campañas de marketing.
  
  
• Una gestión adecuada de la información disponible de los clientes existentes para asegurar una grado de servicio excepcional.
  
  
• Una integración con sus sistemas, para habilitar procedimientos de venta cruzada, o efectuar un análisis de negocio de los resultados obtenidos por el Call Center.
  
  
• Un generador de beneficios.

En resumen, las soluciones Call Center de SystemVoice® para el área de Televenta facilita a los Clientes el proceso de adquisición, su acceso a la compañía para efectuar consultas sobre los productos adquiridos, etc... Para las compañías del Sector, nuestras soluciones suponen una ventaja competitiva, un elemento diferenciador que abre nuevos canales de comunicación entre la compañía y el mercado.

La oportunidad está ahí. Para ayudarle a aprovecharla, cuente con SystemVoice®, con nuestra experiencia en el sector y nuestras soluciones.

Elementos de la solución

Algunos de los elementos clave de nuestras soluciones para el sector de la Televenta son:

• Marcadores automáticos:
  
  • Marcación previa / progresiva / predictiva
    
    
• Integración con Aplicaciones de Negocio:
  
  • Venta por Catálogo, Pedidos, Cobros...
    
    
• Soluciones habilitadas para la venta cruzada:
  
  
• Atención Postventa / Telecobertura:
  
  • Gestión de Contactos / Ventas... Reactivación de Cuentas Acceso multimedia desde el domicilio del cliente

En Rasgocorp no queremos que se detenga en el presente... también puede disponer ahora de soluciones de futuro. Un futuro que está en sus manos y en manos de sus potenciales clientes:

• Acceso multimedia desde el domicilio del Cliente a través de Internet para efectuar la compra por Catálogo
  
  
• Operadoras automáticas y servicios de Audiotext para direccionar adecuadamente sus peticiones, e incluso automatizar la respuesta a la solicitud de información de los clientes