Configuración IVR Rasgocorp

En el caso de los sistemas SystemVoice® Digitales E1 inician a partir de equipos de 30 puertos E1 con reconocimiento de ANI y DNIS, y con crecimiento de 30 en 30 hasta 960 puertos en un mismo equipo y al igual que en los equipos analógicos, utilizando en paralelo múltiples equipos, el crecimiento sería de miles de puertos simultáneos, para una misma aplicación o para diferentes.

También contamos con sistemas SystemVoice® Digitales T1 a partir de 24 puertos T1 con señalización Robber Bit y ISDN.

El IVR SystemVoice^® tiene la capacidad de recibir un promedio de 400 llamadas por día en cada puerto, tomando en cuenta que el tiempo de consulta promedio es de 3 minutos, por cada consulta se podrían recibir hasta 20 consultas por hora por línea en horas pico (de 9:00 a 22:00) dando un total de 360 y en horas no pico (de 22:00 a 9:00) la afluencia de llamadas disminuiría en un promedio de 5 llamadas por hora dando un total de 55.Como resultado se tendría una capacidad máxima real de 415 consultas por día por línea.


Configuración de Puertos		Regresar al Menú de Soluciones
	SystemVoice® Analógicos Los sistemas SystemVoice® Analógicos inician a partir de equipos de 4 puertos RJ11 con crecimiento de 4 en 4 hasta 96 puertos en un mismo equipo (aplican excepciones), sin embargo, utilizando en paralelo múltiples equipos, el crecimiento sería de miles de puertos simultáneos, para una misma aplicación o para diferentes.
SystemVoice® Digitales E1 En el caso de los sistemas SystemVoice® Digitales E1 inician a partir de equipos de 30 puertos E1 con reconocimiento de ANI y DNIS, y con crecimiento de 30 en 30 hasta 960 puertos en un mismo equipo y al igual que en los equipos analógicos, utilizando en paralelo múltiples equipos, el crecimiento sería de miles de puertos simultáneos, para una misma aplicación o para diferentes. Soporta señalización R2 MF, ISDN y CAS También contamos con sistemas SystemVoice® Digitales T1 a partir de 24 puertos T1 con señalización Robber Bit y ISDN. Capacidad de Recepción de llamadas de SystemVoice^® El IVR *SystemVoice^®* tiene la capacidad de recibir un promedio de 400 llamadas por día en cada puerto, tomando en cuenta que el tiempo de consulta promedio es de 3 minutos, por cada consulta se podrían recibir hasta 20 consultas por hora por línea en horas pico (de 9:00 a 22:00) dando un total de 360 y en horas no pico (de 22:00 a 9:00) la afluencia de llamadas disminuiría en un promedio de 5 llamadas por hora dando un total de 55.Como resultado se tendría una capacidad máxima real de 415 consultas por día por línea.

Plataforma de Desarrollo		Regresar al Menú de Soluciones
Los productos de Rasgotel se encuentran disponibles en plataformas de desarrollo basadas en Microsoft Windows NT, utilizando herramientas como Visual Basic, Access, SQL Server, Artisoft, Bell Server y Dialogic, ofreciendo de ésta manera la compatibilidad total con las actuales soluciones.El sistema SystemVoice® se desarrolla en 3 capas: Capa de Hardware El hardware utilizado dependerá de la capacidad de puertos de cada sistema SystemVoice®, en todo caso siempre utilizamos la tecnología de procesadores Intel Pentium, ya sea que el chasis sea de tipo Torre estandar o Industrial. La diferencia radicará en la capacidad de slots requeridos, capacidad en RAM y en Disco Duro, por lo demas, en ambos tipos de chasis la tecnología en su mayoria es Intel. En la parte del recurso de voz también utilizamos hardware Intel Dialogic. Capa de Sofware de Librerías, Drivers y Operativo En esta capa iniciamos primordialmente con el sistema operativo Windows NT o 2000, posteriormente se configura el sistema con los drivers y librerías que harán la interfase entre la capa 1 y la 3, utilizando tecnología de Microsoft, Intel Dialogic, Symantec y Artisoft. Capa de Software Desarrollo a la medida Para concluir, como tercera capa se ubica el desarrollo a la medida que logrará los objetivos del sistema, realizando de manera rápida y eficiente todos los procesos para la cual se ha programado.